Apakah Balanced Scorecard Buang-buang Waktu?

Sudahkah Anda mencoba menerapkan sistem balanced scorecard? Tahukah Anda apa itu sistem balanced scorecard? Apakah ada gunanya membantu meningkatkan hasil atau efisiensi bisnis? Atau itu hanya papan skor dimuliakan yang tidak melakukan apa pun tetapi memberi tahu Anda skor pertandingan tetapi bukan tim mana yang memimpin?

Saya pikir jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini sulit karena jawabannya bisa ya bagi mereka semua! Itu benar-benar tergantung pada seberapa baik sistem yang direncanakan, apa motifnya dan seberapa baik itu diterapkan. Ketika balanced scorecard dikembangkan sebagai perencanaan strategis dan sistem manajemen dapat membantu menyelaraskan organisasi di belakang visi sukses bersama dan membuat orang bekerja sama dan fokus pada hasil. Ini benar-benar harus lebih dari sekedar scorecard itu adalah sistem, yang terdiri dari strategi, proses dan orang.

Balanced scorecard berasal dari Drs. Robert Kaplan (Harvard Business School) dan David Norton sebagai kerangka pengukuran kinerja. Mereka menggambarkannya seperti ini:

"Balanced scorecard mempertahankan langkah-langkah keuangan tradisional. Tapi ukuran keuangan menceritakan kisah peristiwa masa lalu, cerita yang cukup untuk perusahaan usia industri yang mana investasi dalam kemampuan jangka panjang dan hubungan pelanggan tidak penting untuk sukses. Langkah-langkah keuangan ini tidak memadai, namun , untuk membimbing dan mengevaluasi perjalanan yang harus dibuat oleh perusahaan usia informasi untuk menciptakan nilai masa depan melalui investasi pada pelanggan, pemasok, karyawan, proses, teknologi, dan inovasi. "

Mereka menyarankan bahwa untuk memetakan hasil perusahaan semata-mata pada data keuangan membatasi dan fokus pada masa lalu. Model balanced scorecard memandang bisnis yang berpusat pada visi dan strategi dengan empat langkah penting untuk melacak lintasan menuju visi. Kategori-kategori ini adalah:

1. Proses internal untuk menciptakan kepuasan pemangku kepentingan secara keseluruhan

2. Pembelajaran dan Pertumbuhan, kemampuan untuk belajar, beradaptasi, menjadi inovatif

3. Fokus pada pelanggan

4. Keuangan, bisnis tentu saja harus menghasilkan untung.

Jika bisnis melakukannya dengan benar, balanced scorecard dapat berarti bahwa mungkin untuk pertama kalinya, manajer memperhatikan apa yang dilakukan karyawan mereka, bahkan mungkin meminta saran mereka. Ini berarti kerjasama, kepemilikan dan antusiasme. Ini juga dapat menyebabkan tindakan karyawan yang secara strategis terkait untuk mencapai visi bisnis, bukan hanya sibuk.

Balanced scorecard hanyalah alat untuk menerapkan strategi dan mencapai target. Satu hal penting yang terlupakan oleh pemilik bisnis atau manajer adalah strategi lebar perusahaan mungkin tidak bisa diartikan secara efektif ke dalam semua bidang atau departemen bisnis. Departemen-departemen ini mungkin memerlukan strategi khusus yang disesuaikan dengan apa yang mereka lakukan yang jika dicapai akan berkontribusi pada bisnis yang mencapai target merenung itu. Untuk melakukan ini dengan benar, Anda perlu berkonsultasi dengan para ahli, orang-orang yang melakukan pekerjaan dan benar-benar berpikir tentang apa yang mereka lakukan, output mereka, bagaimana mengukur apa yang mereka lakukan dan kemudian menetapkan target untuk memberi anggota tim sesuatu yang harus diperjuangkan. Proses ini harus dimulai dari atas dan mengalir ke semua tim. Setelah semua departemen memiliki rencana strategis yang disesuaikan, mereka perlu diperiksa untuk memastikan bahwa mereka akan berkontribusi terhadap kesuksesan bisnis secara keseluruhan.

Ketika sistem balanced scorecard diimplementasikan seperti ini, itu tidak akan membuang-buang waktu. Bahkan itu akan menciptakan rasa kebersamaan yang terpadu yang akan membakar semua anggota tim dan hasilnya akan membuat Anda menjauh. Apa yang terjadi orang akan bekerja bersama menuju tujuan bersama? Mereka memindahkan gunung. Ambillah sistem balanced scorecard secara perlahan, rencanakan dengan benar, terapkan dengan hati-hati, dapatkan masukan karyawan dan benar-benar mendapatkan tindakan sehari-hari semua karyawan yang terkait dengan strategi bisnis. Anda tidak akan menyesal.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *